Boostez vos taux de conversion avec un CTA efficace

Call-to-action - CTA - Taux de conversion
Temps de lecture : 7 minutes

Beaucoup de gestionnaires de sites oublient que faire venir des visiteurs sur un site Web n’est que la première étape. Lorsqu’un visiteur se retrouve sur l’une des pages de votre site, vous voulez qu’il fasse quelque chose.

La dernière chose que vous voulez, c’est qu’ils consultent simplement la page et partent parce qu’ils ont trouvé votre page Web sans intérêt. Vous voulez que vos clients soient intéressés et curieux, alors ils appuieront sur le bouton d’inscription, demanderont plus d’informations ou cliqueront sur vos autres onglets.

Pour motiver votre public à explorer votre page, vous devez trouver des moyens d’inciter votre public à rester. Pour réussir à attirer votre public sur votre site, vous devez travailler sur votre CRO ou sur l’optimisation du taux de conversion.

Définition du CRO (Optimisation du taux de conversion)

CRO est un processus assez complet qui comprend de nombreux éléments tels que la vitesse de votre site Web, la conception de votre page de destination, la copie de votre site, la structure et votre expérience utilisateur globale.

Cependant, le composant le plus essentiel du CRO est l’appel à l’action. Ceci est également connu sous le nom de CTA. Il a le pouvoir de générer beaucoup de leads.

Vous générez des prospects grâce à un entonnoir marketing élevé, et ils ont un potentiel important pour générer plus de revenus pour votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un CTA (Call to Action) ?

Son nom parle de lui-même ! Comme le terme l’indique, un appel à l’action est une demande ou un appel à vos clients pour qu’ils effectuent l’action souhaitée. Vous voulez qu’ils fassent quelque chose de concret lorsqu’ils accèdent à votre site Web.

Il s’agit de la partie la plus important de votre site Web, car elle guide votre public et lui indique quelle action il peut effectuer ensuite. L’action à laquelle ce terme fait référence peut être l’une des actions suivantes :

  • Appuyez sur le bouton Cliquez ici
  • Abonnez-vous à votre newsletter
  • Demander des informations supplémentaires
  • Rejoignez votre programme
  • Réservez un créneau dans votre webinaire
  • Acheter quelque chose
  • Profitez d’un service et plus

Il est essentiel de passer beaucoup de temps à élaborer votre CTA car vos appels à l’action ont la clé pour transformer vos prospects en conversion. Cela signifie générer du trafic vers votre site et motiver les gens à faire quelque chose de concret.

Ainsi, vous devez vous assurer que vous appliquez les meilleures pratiques CTA. Vous devez tout optimiser, des mots que vous mettez, la couleur des boutons, où vous les placez, etc. La planification est essentielle, afin de ne pas perdre votre temps, votre argent et vos efforts. En plus de cela, évaluez vos graphiques et vos mots. Le changement est nécessaire pour ceux qui ne fonctionnent pas où sont inefficaces.

CTA - conversions

Comment optimiser votre CTA

Parce que le Web peut être imprévisible ; il n’est pas toujours possible de déterminer sur quel CTA cliquera votre visiteur. Cependant, il n’y a aucun mal à essayer de suivre les meilleures pratiques recommandées, qui ont fonctionné pour beaucoup.

Ces stratégies d’optimisation ont le potentiel de vous donner le meilleur point de départ. Suivez ces suggestions pour augmenter le trafic et obtenir des parts de marché.

Prenez en compte certaines des pratiques suivantes indiqués ci-dessous :

La brièveté est la clé

Ne tournez pas autour du pot et tenez-vous-en au fait. Gardez vos CTA courts et agréables. En général, les CTA longs et fastidieux deviennent inefficaces.

Si vous observez les CTA les plus réussis, ils font environ quatre mots. Ils contiennent des verbes puissants qui inspirent le mouvement. Voici quelques exemples : inscrivez-vous maintenant, inscrivez-vous, achetez, abonnez-vous maintenant, etc.

Mettre l’accent sur l’urgence et la rareté

Les gens agissent plus rapidement lorsqu’ils ressentent un sentiment d’urgence. Il est essentiel d’imiter le même sentiment pour votre CTA.

Dans cette optique, créer un sentiment de rareté est une stratégie efficace, car cela pousse votre public à être plus réactif dans ses actions. Après tout, personne ne veut manquer une belle opportunité commerciale.

Pour illustrer, utilisez les éléments suivants :

 

  • durée limitée uniquement,
  • dernière chance,
  • la promotion se termine demain,
  • inscrivez-vous maintenant, etc.

 

Tous ces éléments sont d’excellents CTA car ils motivent votre public à prendre une décision ferme, sinon ils ne seront pas en mesure de profiter de votre offre.

Découvrez les avantages de la psychologie inversée

Vous avez probablement rencontré cette stratégie au moins une fois dans votre vie. Habituellement, il se présente sous la forme d’une pop-up. Il s’est répandu au cours des deux dernières années parce qu’il est très efficace.

L’idée de la psychologie inversée offre deux choix pour pousser le visiteur de votre site Web à l’action. Cela augmente le trafic de votre site Web et les taux de conversion. Cependant, ces choix vont au-delà du simple oui ou non.

Si vous animé un blog informatif et que vous incitez vos clients à s’abonner, au lieu de donner le bouton d’abonnement normal, les choix sont :

continuer à recevoir des informations intéressantes ou manquer des mises à jour.

Personne ne veut manquer ça !

Personnalisez vos CTA

Les personnalisations de vos CTA ont le pouvoir d’augmenter vos taux de conversion de 200 %. Les clients aiment voir leurs noms sur des onglets comme Cliquez ici Joël ou Heureux de vous revoir, Jérémie.

Il est avantageux d’utiliser vos données disponibles pour ajuster votre CTA. Vous pouvez adapter vos mots en fonction de l’emplacement de votre utilisateur, de son statut de client et d’autres facteurs similaires.

Utilisez un design qui se démarque

Environ la moitié de vos visiteurs naviguent sur votre site et le visualisent à partir d’un menu. Utilisez une conception Web qui vous aide à vous démarquer de vos concurrents. Utilisez un design réactif qui s’adapte en fonction de l’appareil utilisé.

Le contenu de votre site Web doit être facile à lire, même sur de petits écrans, afin que vous puissiez retenir l’attention de vos clients. Cette stratégie est encore plus importante pour votre CTA.

Vérifiez l’apparence de vos CTA et leur emplacement sur divers types d’écran avant de les publier. Vous ne voulez pas que quelqu’un rate vos CTA. Rendez-les visibles et clairs en utilisant des couleurs contrastées et attirantes.

Transformez-les en bouton

Votre CTA peut être un texte hypertexte ordinaire, une image ou tout autre graphique. Cependant, les gestionnaires de sites constatent que les boutons fonctionnent le mieux. La raison en est que « le cerveau humain » s’attend à une action une fois qu’il appuie sur un bouton.

Les boutons sont tentants. Lorsque vous voyez un bouton dans la vraie vie, vous avez envie d’appuyer dessus. Expérimentez avec les motifs et les couleurs des boutons. Choisissez celui qui correspond le mieux au thème de votre page.

Assurez-vous que vos pages de destination fonctionnent

Il est inutile d’avoir un CTA convaincant si vous avez des pages de destination qui ne fonctionnent pas. Il est essentiel de cliquer sur tous vos CTA pour vous assurer qu’ils fonctionnent.

Vérifiez si tous les liens et formulaires fonctionnent correctement. Rien n’ennuie plus un client que de voir une page 404 ou une page d’erreur.

CTA - Call to action

Quand changer votre appel à l’action ?

Si vos taux de conversion sont faibles, il est nécessaire de faire une évaluation et le cas échéant de modifier votre CTA. Une petite erreur peut vous faire perdre une avance significative en quelques secondes. Envisagez vos changements dans les cas suivants :

N’attire pas l’attention

Si votre CTA ne se démarque pas et n’attire pas l’attention, changez-le immédiatement. Essayez d’utiliser des couleurs contrastées pour votre page de destination et votre bouton CTA. Cela rend votre bouton plus prononcé.

Éviter un motif monochrome. Quand il s’agit d’un bouton CTA, vous en avez besoin pour convertir. Vous devez vous assurer que votre bouton « En savoir plus » ou « Prendre un rendez-vous » requiert votre attention pour vous aider à optimiser les conversions.

Questions de taille

La taille de votre CTA est importante car il s’agit de la caractéristique la plus importante de votre page de destination . S’il est trop petit parce que vous craignez d’être trop insistant, les clients peuvent le manquer. Vous voulez un bouton CTA bien en vue qu’ils peuvent voir.

N’oubliez pas qu’un bouton plus gros attire davantage l’attention et est plus facile à lire. Cependant, vous ne voulez pas non plus que ce bouton occupe plus de la moitié de votre page. Vous ne voulez pas mettre trop de pression.

La meilleure taille est assez grande pour être vue mais assez petite pour être modeste.

Trop vague

Évitez les boutons vagues comme « Cliquez ici » ou « Envoyez maintenant ». Avec de nombreux logiciels malveillants et pirates qui parcourent le Web, vos clients veulent savoir ce qui se passera s’ils cliquent sur quelque chose.

Vos boutons CTA doivent établir une autorité. Avant tout, ils doivent être clairs et aller droit au but. Vous voulez montrer tout de suite comment ils bénéficieront de votre bouton.

Ils doivent comprendre clairement votre message en quelques secondes. Une déclaration d’action comme « Télécharger notre E-book » ou « Commencer mon essai gratuit » fait des merveilles.

Mal placé

Si vous placez votre CTA en bas de votre page, il y a de fortes chances que vos visiteurs ne le voient pas. Facilitez la conversion de vos utilisateurs en plaçant vos boutons CTA à un endroit bien en vue.

Mettez-les au-dessus pour attirer l’attention de votre public. Vous voulez qu’ils voient votre CTA immédiatement sans avoir à faire défiler vers le bas. Des études indiquent également que les CTA à droite génèrent plus de clics que les CTA à gauche.

Surcharge sur plusieurs boutons

Avoir trop de boutons CTA sur une même page peut distraire vos clients. Il est essentiel de leur donner une voie d’action concrète. Diriger votre audience partout est contre-productif car cela peut minimiser la conversion.

Ne « bombardez » pas vos utilisateurs avec trop de CTA qui ont des objectifs différents comme « Télécharger un E.book », « S’abonner maintenant » et « Regarder mon podcast ». Il est préférable d’avoir un objectif de conversion clair.

Un bouton Télécharger l’E.book en haut, ainsi qu’une image d’un E.book cliquable en bas de votre page, est un exemple d’un CTA qui travaille vers le même objectif. La cohérence est essentielle pour éviter la confusion.

Testez votre CTA

Il n’est pas réaliste de s’attendre à trouver le CTA parfait en un instant. Il s’agit d’un processus continu qui change et évolue continuellement en fonction des tendances du marché et des besoins de vos clients.

Ainsi, il est nécessaire de tester et d’améliorer continuellement votre CTA. Soyez au courant des tendances et portez une attention particulière à ce que votre public aime.

Les tests A/B permettent de déterminer quel CTA fonctionne le mieux.

Vous divisez votre audience en deux et affichez deux groupes de versions différentes de votre CTA. Bien entendu, vous conservez la méthode qui génère le plus de conversion pour votre site.

Ne modifiez pas de nombreux éléments à la fois, car vous ne voulez pas aliéner les clients existants. Au lieu de cela, changez et comparez progressivement différentes variables telles que les mots ou la copie, le placement du CTA, la couleur, etc.

Certains gestionnaires de sites qui ont le budget utilisent la technologie pour tester leurs CTA. Il existe maintenant des logiciels qui s’appuient sur l’IA (intelligence artificielle), qui optimisent automatiquement vos CTA existants. Ils se basent sur les interactions en temps réel des visiteurs de votre site.

Ces logiciels nécessite un peu d’investissement, mais il est utile pour créer le CTA le plus optimal. Vous obtenez des résultats plus rapides et pouvez élaborer de meilleurs plans que les tests traditionnels.

Conclusion

Un fort appel à l’action est essentiel pour votre page de destination. C’est un facteur déterminant dans le succès de votre site Web. Optimisez votre CTA pour générer des leads et augmenter votre conversion. Lorsqu’un prospect potentiel arrive sur votre page de destination, vous voulez qu’il remarque votre CTA et prenne les mesures appropriées.

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