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À l’ère du numérique, être responsable de la gestion des médias sociaux est l’une des tâches les plus importantes pour une entreprise. Le rôle implique la planification, l’élaboration de stratégies, l’exécution, la mesure, la réévaluation, la création de contenus et de rapport, et à chaque nouvelle campagne, il faut tout recommencer.

Il s’agit de rester à jour, d’apprendre constamment, d’être toujours à l’écoute et de garder un œil sur ce qui est important pour votre marque et votre public. C’est un travail de tous les instants afin de s’assurer que l’entreprise reste pertinente dans un océan d’informations.

A la fin de la première décennie des années 2000, le métier de Community Manager a vu le jour. Un peu plus de 10 ans plus tard, le métier a profondément évolué.

Alors, à quoi ressemble la vie d’un gestionnaire de médias sociaux ? Voici 11 compétences essentielles dont un Community Manager doit avoir dans son CV.

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L’Inbound Marketing, que l’on nomme également marketing entrant est une stratégie qui vise à attirer des clients, ou des prospects, par le biais de contenus Internet créés par l’entreprise. Cette pratique permet de faire venir des clients potentiels à l’entreprise plutôt que de mettre en place une stratégie de marketing fondé sur des techniques de publicités classiquement utilisées dans ce domaine pour attirer l’attention des futures clients.

L’objectif est d’attirer des sur votre site afin de les convertir tout d’abord en leads puis en clients.

Ce type de marketing vise à permettre aux clients qui recherchent déjà activement des biens ou des services sur Internet de trouver plus facilement ce que propose une entreprise.

La notion « Inbound Marketing » a été créé en 2006, par Brian Halligan et Dharmesh Shah, cofondateurs de HubSpot.

 

Brian Halligan et Dharmesh Shah, cofondateurs de HubSpot.

Brian Halligan et Dharmesh Shah, cofondateurs de HubSpot.

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Une page FAQ (foire aux questions) est l’une des sections les plus importantes et les plus incontournables pour les sites web d’entreprises ou d’e.commerce. Si vous vous demandez ce qu’est réellement une page FAQ ou comment en créer une pour votre site web, ne partez pas, vous êtes au bon endroit.

Que signifie FAQ ?

Les lettres (ou mots) FAQ signifient Foire aux questions. Une page FAQ est généralement une liste de questions courantes que les personnes ont posées sur un produit ou un service spécifique.

Chaque site web d’entreprise ou de e.commerce est doté d’un ensemble de pages par défaut telles qu’une page « À propos », une page « Contact », une page « Politique de confidentialité », etc. Une page FAQ fait partie des pages indispensables à ajouter à cette liste.

Pensez à une page de FAQ comme une page d’assistance pour vos prospects et client.  Elle permet aux utilisateurs de trouver eux-mêmes les réponses aux questions relatives aux produits et services.

Votre site web comporte-t-il une page de FAQ ? Si ce n’est pas le cas, il devrait probablement en avoir une, car vous passez à côté de nombreux avantages qu’elle peut vous apporter. Voici les raisons pour lesquelles vous devriez envisager de créer une page de FAQ pour votre site.

 

Sommaire

1 – Pourquoi devriez-vous créer une page de FAQ ?

2 – Que faut-il inclure dans une page de FAQ ?

3 – Comment créer une page FAQ ?

4 – Quelques exemples de pages FAQ simples, efficaces et inspirantes.

5 – Conclusion.

 

 

 

Creation une FAQ sur site e.commerce

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