Leads

Un lead est une classification marketing utilisée pour décrire une personne ou une organisation qui exprime son intérêt pour un produit ou un service d’une entreprise. Si les « leads » sont souvent utilisés dans le marketing inter-entreprises, les e-commerçants qui vendent des articles ou des services de grande valeur aux consommateurs peuvent également disposer d’un tunnel de vente complexe pour définir avec précision les clients potentiels.

Différence entre « leads » et « prospects »

Les termes « leads » et « prospect » sont souvent utilisés de manière interchangeable mais ont des significations distinctes. Alors que les « leads » fournissent des informations de contact et expriment activement leur intérêt pour un produit ou un service, les « prospects » correspondent au moule d’un client potentiel mais n’ont peut-être pas demandé directement plus d’informations.

En réalité, chaque entreprise a sa propre façon de classer les prospects et les clients potentiels – il n’y a pas de distinction définitive. La zone entre ces deux termes peut être définie selon la notion de  « prêt pour la vente ».