Le glossaire ultime de Google Analytics

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Il y a tant de rapports et tant de données dans Google Analytics 4 (GA4), mais qu’est-ce que tout cela signifie ? Nous allons vous aider à comprendre la terminologie la plus importante que vous trouverez dans Google Analytics. Considérez ceci comme votre dictionnaire Google Analytics. Il s’agit d’une référence rapide aux informations importantes pour l’utilisation des rapports et l’analyse des performances.

Google Analytics 4 (GA4)

Compte

Votre compte est l’emplacement central de tout ce qui se trouve dans Google Analytics. Il s’agit du dossier de premier niveau auquel vous pouvez accéder avec vos informations de connexion. Vous avez généralement accès à un seul compte qui stocke les données de votre site Web. Toutefois, si vous gérez plusieurs sites Web, vous devez créer des comptes distincts. C’est le cas, par exemple, si vous gérez à la fois le site Web de votre entreprise et votre blog personnel. Plusieurs utilisateurs peuvent partager des comptes (et leurs ressources).

Acquisition

Les rapports d’acquisition peuvent vous aider à comprendre comment les internautes ont trouvé votre site Web. Ces rapports fournissent des données basées sur la source, le support et d’autres dimensions de l’acquisition. Ces rapports incluent le trafic provenant des réseaux sociaux, le trafic payant provenant de Google Ads et le trafic organique provenant de Google (si votre compte Google Search Console est lié), ainsi que le trafic provenant des balises de campagne personnalisées.

Utilisateurs actifs

Les utilisateurs actifs désignent le nombre d’utilisateurs qui utilisent activement votre application ou votre site Web. Pour être considéré comme actif (ou engagé), l’utilisateur doit avoir la page Web ou l’application en vue pendant au moins une seconde. Le nombre d’utilisateurs actifs est basé sur le paramètre « engagement_time_msec », que GA4 collecte automatiquement.

Fonctions publicitaires

Vous devez activer l’option Fonctions publicitaires pour créer des listes d’audience dans Google Analytics. Cela vous permettra de collecter des données démographiques et d’intérêt. Cette option utilise des cookies tiers et des identifiants publicitaires de Google. L’option Fonctionnalités publicitaires sera automatiquement activée si vous activez les Signaux Google. Voir aussi Signaux Google.

Attribution

L’attribution vous permet de contrôler le crédit qui est accordé pour une conversion aux canaux de marketing qui ont abouti à cette action. Google Analytics offre une variété de modèles d’attribution dans sa « Publicité », et vous pouvez modifier les rapports par défaut en accédant au menu « Paramètres d’attribution » sous « Admin ». L’attribution prend en compte les canaux (et les sources de trafic utilisées sur plusieurs sessions) pour un utilisateur. La fenêtre de retour en arrière vous permet de limiter la quantité de données historiques qui sont incluses dans les rapports. En savoir plus sur l’attribution dans Google Analytics.

Audience

Pour segmenter les utilisateurs et les cibler dans des comptes Google Ads connexes, vous pouvez créer des audiences. Vous pouvez créer une audience aussi simple ou aussi complexe que vous le souhaitez. Elle peut inclure des acheteurs qui n’ont jamais vu un produit. Elle peut également inclure des acheteurs qui ont vu un produit et qui sont ensuite revenus l’acheter au cours d’une certaine période. Les utilisateurs ne sont pas ajoutés rétroactivement aux audiences.

Durée moyenne d’engagement

Le temps d’engagement moyen est le temps moyen que les utilisateurs passent sur votre application ou votre site Web. Cette mesure est calculée simplement en soustrayant le temps total du nombre total d’utilisateurs. Google Analytics ne compte pas le temps qu’un utilisateur passe sur une page. Il ne compte que le temps pendant lequel le navigateur est visible. Vous pouvez également voir le temps d’engagement moyen par session et l’engagement des utilisateurs.

Temps d’engagement moyen par session

Le concept de cette mesure est similaire à celui du temps d’engagement moyen, mais elle se base davantage sur les sessions que sur les utilisateurs. Cette mesure est calculée simplement en soustrayant le temps total du nombre total de sessions. Voir également le temps d’engagement moyen.

Rebondissement

Une ancienne version de Google Analytics (Universal Analytics), qui indiquait le nombre de sessions par page. Ga4 l’a remplacé par les sessions engagées

Taux de rebond

Une ancienne version de Google Analytics (Universal Analytics), qui indiquait le pourcentage de rebonds sur le total des sessions. Cette métrique a été remplacée par le taux d’engagement de GA4.

Nom de la campagne

Le nom de la campagne est l’une des dimensions qui peuvent être utilisées pour établir des rapports et analyser les campagnes marketing. Lorsque vous utilisez une URL étiquetée « campagne » pour vos campagnes entrantes ou Google Ads (lorsque Google Analytics est lié à Google Ads), le nom de la campagne est fourni.

Balises de campagne

Google Analytics peut suivre et établir des rapports sur le marketing entrant à l’aide de balises de campagne. Des informations supplémentaires (paramètres de requête), sont ajoutées aux URL. Ces détails sont inclus dans les rapports de publicité et d’acquisition. Les balises de campagne comprennent le nom et l’ID de la campagne ainsi que la source, le moyen, le terme et le contenu. En savoir plus sur les balises de campagne.

Historique des changements

Vous pouvez consulter les modifications apportées à votre compte ou à vos propriétés Google Analytics en allant dans « Admin », puis en sélectionnant « Historique des modifications du compte » (ou « Historique des modifications des propriétés »). Vous pouvez consulter les détails des modifications et l’adresse électronique de la personne qui les a effectuées. Google Analytics répertorie les modifications apportées par les personnes qui ont été supprimées comme « Utilisateurs supprimés ».

Chaîne

Les canaux sont des groupes de haut niveau de votre marketing entrant. Chaque canal combine le support et la source afin que vous puissiez voir la performance globale. Le groupe de canaux par défaut est « Recherche organique », « Recherche payante » et « Social », qui combine automatiquement des sources et des supports prédéfinis.

ID du client

Google Analytics utilise un identifiant unique appelé « ID client » pour signaler et analyser le comportement des visiteurs de votre site Web. Cet identifiant est stocké dans un cookie de navigateur et est attribué par défaut de manière aléatoire.

Balises du site connecté

Google Analytics peut être installé à l’aide de la balise globale (gtag.js) afin de relier de nouvelles propriétés à des propriétés existantes sans avoir à modifier la balise. Une fois le lien établi, les données circulent dans la propriété de la balise originale, puis dans la propriété liée. Vous ne pouvez pas utiliser la fonction de balise de site connecté si vous utilisez Google Tag Manager, ou une autre version de balise Google Analytics.

Groupe de contenu

Les groupes de contenu peuvent être utilisés pour regrouper les pages de votre site Web en catégories spécifiques. Cela vous permet d’effectuer des analyses et des rapports de haut niveau sur vos pages en fonction de vos classifications de contenu. Vous pouvez créer un groupe de contenu en envoyant une valeur au paramètre content_group ainsi qu’un autre événement à Google Analytics.

Conversion

Une conversion se produit lorsqu’un utilisateur déclenche une action qui a été désignée comme une conversion.

Comparaison

Les rapports standard peuvent être filtrés pour se concentrer sur certains utilisateurs en appliquant jusqu’à quatre comparaisons. Vous pouvez, par exemple, comparer tous les utilisateurs aux utilisateurs qui sont tombés sur votre site Web via une recherche Google. Cela vous permet de voir les dimensions et les métriques pour chaque comparaison. Voir aussi le segment.

Cookie

Un cookie est un élément ou une information qui est stocké dans le navigateur d’un site Web. Google Analytics utilise des cookies afin d’identifier les utilisateurs et les sessions. Un nouveau cookie sera créé si une personne n’a pas de cookie existant. Elle apparaîtra alors comme un nouvel utilisateur dans vos rapports. Si une personne possède un cookie existant, elle sera signalée comme un client de retour et la date d’expiration sera mise à jour.

CPC

CPC, ou coût par clic, est un terme qui apparaît dans les rapports de publicité et d’acquisition. Il fait référence aux personnes qui cliquent sur votre site Web à partir de publicités payantes. Il s’agit du trafic provenant du compte Google Ads lié et des URL marquées par une campagne qui est soit « CPC » (ou support « payant »).

Définitions personnalisées

Une définition personnalisée est une dimension/métrie que vous avez enregistrée dans GA4. Pour enregistrer une dimension ou une mesure, naviguez jusqu’à  » Configurer  » puis  » Définitions personnalisées « . Des chaînes de caractères peuvent être enregistrées comme dimensions personnalisées ou des valeurs comme mesures personnalisées. Des événements ou des utilisateurs individuels peuvent être associés à des dimensions et des mesures personnalisées. Voir également Dimension personnalisée et Métrique personnalisée.

Dimension personnalisée et métrique personnalisée

Vous pouvez également collecter et communiquer des données supplémentaires via Google Analytics, en plus des dimensions et mesures standard. Pour indiquer qui a créé le contenu, vous pouvez créer une dimension personnalisée. Pour être utilisés dans GA4, les dimensions et paramètres personnalisés doivent d’abord être enregistrés. Voir également les définitions personnalisées.

Importation de données

Pour améliorer et étendre les dimensions ou les mesures standard, vous pouvez ajouter des données à Google Analytics. Vous pouvez importer un grand nombre de données dans Google Analytics, notamment des données sur les coûts des campagnes publicitaires, des données sur les produits et des événements hors ligne.

Conservation des données

Google Analytics vous permet de limiter la durée de conservation des données relatives aux individus. Par défaut, les données relatives aux utilisateurs sont conservées pendant deux mois. Toutefois, cette durée peut être étendue jusqu’à 14 mois. Les données permettant d’identifier des personnes, telles que les identifiants des clients, seront supprimées à l’expiration de la période de conservation. Même après la période de conservation des données, les données agrégées seront toujours disponibles dans vos rapports.

Flux de données

Les flux de données sont utilisés pour collecter des données pour vos rapports. Chacune de vos propriétés GA4 peut avoir un ou plusieurs flux de données. Chaque flux de données possède son propre identifiant de mesure. Les flux de données peuvent être créés pour des sites Web, des applications Android ou des applications iOS. Voir également ID de mesure.

DebugView

Vous pouvez afficher les événements de test envoyés à Google Analytics par un rapport de débogage. Vous pouvez afficher les événements tels qu’ils se produisent lorsque vous prévisualisez votre site Web à l’aide de l’assistant de balisage. Vous pouvez afficher les événements les plus récents ainsi que ceux qui ont été collectés au cours des 30 dernières minutes. Les autres rapports n’incluent pas les événements envoyés à DebugView.

Identité du rapport par défaut

GA4 vous permet de contrôler le nombre d’individus uniques identifiés dans les rapports. Vous avez la possibilité de choisir entre « Par ID utilisateur et appareil » ou « Par appareil uniquement ». Si les signaux Google sont activés et que le trafic est suffisant, l’option « Par ID utilisateur, signaux Google, puis appareil » est également disponible. Cette option permet à Google Analytics de donner la priorité aux identifiants avant d’utiliser les données des signaux Google. Le code de suivi servira d’identifiant pour identifier les utilisateurs d’une session à l’autre. Voir également ID utilisateur, Signaux Google et ID appareil.

Données démographiques

Les rapports Google Analytics peuvent inclure des informations démographiques telles que le sexe et l’âge. Vous devez activer Google Signals pour collecter des données démographiques dans vos rapports. Pour ce faire, allez dans « Admin », « Paramètres des données », puis « Collecte de données ».

ID de l’appareil

Le Device ID est un identifiant unique qui vous permet de suivre le comportement des personnes qui reviennent sur votre application ou votre site Web. L’identifiant du dispositif pour un site Web est l’identifiant du client. Pour une application, il s’agit de l’ID de l’application installée. Voir également ID client.

Dimension

L’un des deux types de données qui composent les rapports de Google Analytics. Une dimension est une caractéristique ou un attribut de vos utilisateurs et de leurs interactions sur votre site Web. Les dimensions sont généralement présentées dans les rapports sous la forme d’une ligne de données. Les dimensions comprennent l’emplacement de la page, qui vous donne les URL de toutes les pages consultées, et le regroupement des canaux par défaut, qui donne des informations de haut niveau sur la façon dont les utilisateurs l’ont trouvé. La dimension est répertoriée dans la première colonne des rapports Google Analytics standard. Voir également la métrique.

Direct

On parle de trafic direct lorsqu’une personne tape l’URL de votre site Web dans son navigateur ou clique sur un lien dans une application e-mail (qui ne comportait pas de balises de campagne). Les autres cas dans lesquels Google Analytics n’est pas en mesure d’identifier la source du clic sont également inclus dans les sessions directes. Google Analytics n’attribuera pas la mention « direct » aux clics, sauf dans des circonstances exceptionnelles. Si une source est connue, elle sera attribuée à la session.

Achats en ligne

Google Analytics enregistre un achat en ligne comme un événement d’achat. Il existe de nombreuses métriques et dimensions qui peuvent être utilisées pour rendre compte de l’activité de commerce électronique de votre site Web. Les transactions de commerce électronique peuvent inclure des informations sur la valeur totale de l’achat, les articles achetés et les frais d’expédition.

Sessions engagées

Google Analytics signale une session engagée si une session dure plus de dix secondes, si une session contient au moins une conversion ou si une session a deux pages vues ou plus. Pour être considéré comme engagé, vous pouvez modifier la durée d’une session. Pour ce faire, ouvrez le flux de données et sélectionnez « More Tag Settings », puis « Adjust Sessions Timeout ». Consultez également le taux d’engagement.

Mesure améliorée

La fonction de mesure améliorée vous permet de mesurer une variété d’actions des utilisateurs sur votre site Web, sans avoir à modifier votre code de suivi. La mesure améliorée vous permet de suivre automatiquement les pages vues et défilées, les clics sur les liens sortants, les recherches sur le site, les téléchargements de fichiers, les vidéos YouTube intégrées et les recherches sur le site.

Taux d’engagement

Le taux d’engagement est calculé en soustrayant le nombre de séances et le nombre de sessions. Si 70 sessions ont été engagées et que le nombre total de sessions est de 100, le taux d’engagement est de 70 %. Voir également sessions engagées.

Événement

GA4 enregistre toutes les données sous forme d’événements. Les événements comprendront les pages vues ainsi que d’autres événements qui sont automatiquement collectés à l’aide de métriques améliorées. Vous pouvez également envoyer à GA4 des événements recommandés et personnalisés. En savoir plus sur GA4.

Il est important de noter que les événements GA4 sont complètement différents du suivi des événements disponible dans l’ancienne version de Google Analytics (Universal Analytics).

Nombre d’événements

Cela vous indique combien de fois les événements ont été collectés par Google Analytics. Voir également événement.

Nombre d’événements par utilisateur

Ce chiffre indique le nombre moyen d’événements collectés par chaque utilisateur. Le nombre d’événements par utilisateur peut être calculé en divisant chaque événement par le nombre d’utilisateurs.

Paramètre de l’événement

Des informations supplémentaires sont collectées avec les événements en tant que paramètres d’événement. Les paramètres sont des informations collectées automatiquement, telles que le titre de la page, l’URL de la page, l’ID de session et l’emplacement de la page. Les événements peuvent également collecter des paramètres personnalisés. Pour être utilisés dans les rapports, les paramètres personnalisés doivent être enregistrés en tant que définition individuelle. Les paramètres peuvent être soit une valeur numérique, soit une chaîne de caractères. Voir également les définitions de paramètres personnalisés et d’événements.

Événements par session

Ceci indique le nombre moyen d’événements pour chaque session. Le nombre d’événements divisé par le nombre de sessions est utilisé pour calculer le nombre d’événements par session.

Premier utilisateur moyen

Il s’agit de la première fois que quelqu’un a découvert votre site Web. Cette dimension est rapportée par les nouveaux utilisateurs de votre site et vous montre leur première méthode (comment le message a été délivré). Voir également nouvel utilisateur et moyen.

Source du premier utilisateur

Similaire à la dimension Médium du premier utilisateur, mais elle montre la source (où le message a été vu). Voir aussi moyen du premier utilisateur, nouveaux utilisateurs et moyen.

La plate-forme de publicité payante de Google vous permet de diffuser des annonces aux personnes qui effectuent des recherches sur Google ou sur des sites de recherche tiers (Partenaires de recherche Google), qui naviguent sur des sites Web (Réseau Display de Google) ou qui utilisent des applications mobiles (Réseau Display de Google). À titre de référence, consultez le glossaire Google Ads ci-joint pour obtenir des informations sur vos campagnes payantes.

Google Data Studio

Le tableau de bord et l’outil de reporting de Google vous permettent de présenter et de visualiser des données provenant de Google Analytics, de Google Sheets et d’autres sources de données.

Google Optimize

La plateforme de Google pour la personnalisation, les tests A/B et les tests multivariés. Google Optimize vous permet de présenter différentes versions du contenu sur votre site Web afin d’augmenter les conversions et d’améliorer les taux de conversion.

Signaux Google

Vous devez activer les rapports démographiques et créer des listes d’audience pour pouvoir utiliser Google Ads. Google Signals collecte des données anonymes et agrégées auprès des utilisateurs qui se connectent à leur compte Google afin de comprendre comment les gens interagissent avec votre site Web via plusieurs appareils. Ces données sont utilisées pour compléter les données par défaut collectées automatiquement dans les rapports.

Balise globale de site (ou gtag.js)

La version actuelle du code de suivi autonome de Google Analytics est la balise globale de site (ou « gtag.js »). Google Tag Manager est le moyen le plus courant d’implémenter Google Analytics sur votre site. Vous pouvez également utiliser le code de suivi de Google Analytics.

Gestionnaire de balises Google

permet de gérer le déploiement et la gestion des balises de suivi sur votre site Web. Google Tag Manager permet aux utilisateurs de tester les balises avant qu’elles ne soient déployées en direct. Il est conçu pour réduire la dépendance de l’informatique à l’égard de la gestion des balises de suivi.

Intelligence

La technologie d’apprentissage automatique de Google détecte les tendances et les changements dans vos données. Elle met ainsi en évidence toute augmentation soudaine du trafic sur votre site Web. Cette fonctionnalité vous permet de poser des questions telles que « Quelle est ma meilleure page de destination ? ». Vous pouvez rapidement trouver les réponses.

Valeur à vie (LTV)

Les mesures de la valeur à vie telles que le revenu total à vie et le revenu moyen à vie vous montrent la valeur totale de vos utilisateurs, et non les sessions.

Fenêtre de retour en arrière

Vous pouvez contrôler la quantité de données historiques utilisées pour l’attribution en utilisant la fenêtre de retour en arrière. Une fenêtre de rétrospection de 30 jours inclut les points de contact effectués jusqu’à 30 jours avant la conversion. Tous les points de contact situés au-delà de la fenêtre de rétrospection seront exclus du rapport. Voir aussi attribution.

ID de la mesure

Identifiant unique qui garantit que les données sont collectées dans la bonne propriété de Google Analytics. Chaque flux de données possède son propre ID de mesure. Il commence par un « G » suivi d’un certain nombre de lettres et de chiffres. L’ID de mesure peut être soit inclus dans le code de suivi, soit utilisé dans Google Tag Manager pour l’envoi de données à Google Analytics. Le flux de données est également disponible.

Protocole de mesure

Vous pouvez envoyer les résultats directement à Google Analytics à l’aide du protocole de mesure sans avoir à utiliser le code de suivi Google Analytics et Google Tag Manager. Il permet d’envoyer des données directement à Google Analytics depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Le protocole de mesure peut être utilisé, par exemple, pour envoyer des données depuis un terminal de point de vente dans un magasin ou une borne en libre-service, ou encore une console de jeu.

Non défini

Le terme « Non défini » peut apparaître dans de nombreux rapports et signifie qu’un élément ou une information particulière n’est pas disponible. Dans le rapport sur les villes, le terme « Non défini » indique que Google Analytics n’a pas pu déterminer l’emplacement géographique exact d’une personne ayant accédé à votre site Web. Cela peut se produire lorsque l’URL n’est pas définie dans les rapports d’acquisition. Par exemple, si la source n’est pas définie, elle sera affichée dans le rapport comme non définie.

Organic

L’organique fait référence aux personnes qui cliquent sur un lien vers votre site Web. Les personnes qui cliquent sur votre site Web à la suite d’une recherche Google. Dans les rapports publicitaires, vous pouvez voir « Recherche organique », « Vidéo organique » et « Social organique ».

Vue de la page

Une page est vue lorsqu’un utilisateur visite une page de votre site Web. Par défaut, les pages sont classées par ordre de popularité selon le rapport sur l’écran des pages de Google Analytics et les pages vues de Google Analytics. Cela vous permet de voir quel contenu est le plus populaire.

PII (Personally Identifiable Information)

Conformément aux conditions d’utilisation de Google Analytics, il vous est interdit de collecter des IIP (informations d’identification personnelle) dans vos rapports Google Analytics. Cela inclut les adresses électroniques, le nom complet et d’autres informations personnelles. Toutefois, vous pouvez être en mesure de collecter des identifiants qui peuvent être utilisés pour associer des personnes en dehors de Google Analytics.

Propriété

Un compte Google Analytics peut créer des propriétés. Une propriété GA4 peut combiner les données de plusieurs flux de données en un seul ensemble de rapports. Flux de données.

Référencement

On parle de référencement lorsqu’un utilisateur clique sur votre site Web depuis un autre site.

Expression régulière (ou Regex)

Méthode avancée permettant de faire correspondre des chaînes de texte avec des motifs. Google Analytics peut utiliser des expressions régulières pour faire correspondre des chaînes de texte. Cela inclut les segments, les définitions d’audience et les filtres de rapport de crawl. En savoir plus sur les expressions régulières.

Identité du rapport

Se référer à l’identité de rapport par défaut.

Vue du rapport

Universal Analytics était la version précédente de Google Analytics. Elle comprend des vues de reporting. Une ou plusieurs vues peuvent être ajoutées à n’importe quelle propriété Universal Analytics. Une vue peut contenir l’intégralité du code de suivi ou seulement un sous-ensemble. Chaque vue de reporting peut avoir ses propres objectifs et autres configurations.

Échantillonnage

Pour accélérer le traitement des rapports, une partie des données est utilisée à des fins d’estimation. On parle d’échantillonnage lorsque vous demandez des données spécifiques dans des rapports d’exploration lorsque plus de 10 000 000 d’événements sont interrogés. Réduire la plage de dates est la meilleure façon de réduire l’échantillonnage.

Requête de recherche

Le terme que quelqu’un recherche avant de cliquer sur votre site. Selon le rapport, les termes peuvent être trouvés dans des annonces payantes ou dans les résultats de recherche organiques de Google.

Segment

Les segments vous permettent de vous concentrer sur des sections spécifiques du trafic en fonction des sessions, des utilisateurs et des événements. Un rapport d’exploration peut comprendre jusqu’à quatre segments. Vous pouvez créer un segment pour analyser les clients à forte valeur ajoutée et comprendre leur utilisation de votre site Web. Voir aussi la comparaison.

Session

Une visite unique sur votre site Web qui comprend un ou plusieurs événements tels que des pages consultées, des achats et d’autres événements. Lorsque Google Analytics collecte automatiquement l’événement session_start, on considère qu’une session a été signalée. La durée par défaut d’une session est de 30 minutes. Cela signifie que si une personne reste inactive pendant plus de 30 minutes, une nouvelle session sera automatiquement signalée.

ID de la session

Chaque session se voit attribuer un identifiant unique qui est envoyé automatiquement à GA4 en tant que paramètre d’événement. L’ID de session est enregistré dans l’un des cookies de Google Analytics. La valeur est envoyée dans le paramètre ga_session_id.

Source

La source est une dimension (avec le support, la campagne et le canal) qui peut être utilisée pour signaler et analyser comment les utilisateurs ont trouvé votre site. La source est l’endroit où le message a été trouvé. Une source « google », par exemple, indique que quelqu’un a trouvé votre site après avoir effectué une recherche sur Google. Pour obtenir plus d’informations, la source peut être combinée avec le support. Une source « google » et un support appelé « cpc » indiqueraient des clics payés provenant de campagnes publicitaires Google. Le support est également disponible.

Total des utilisateurs

Le nombre total d’utilisateurs en fonction de la plage de dates sélectionnée. Si vous sélectionnez janvier comme plage de dates, et qu’il y a 1000 utilisateurs au total pour cette plage de dates, cette valeur sera affichée comme le nombre total d’utilisateurs. Également connu sous le nom d’utilisateurs uniques. Voir aussi utilisateurs.

Créateur d’URL

L’URL Builder de Google vous permet d’ajouter des balises de campagne à vos URL entrantes. Il est particulièrement utile pour ceux qui commencent à utiliser les balises de campagne, car il offre une interface visuelle. Voir également balise UTM et balises de campagne.

Engagement de l’utilisateur

L’engagement de l’utilisateur est le temps que les utilisateurs passent à regarder votre contenu. Cela inclut les pages et les écrans. Google Analytics calcule le temps en utilisant les événements user_engagement. Il s’agit d’un événement que Google Analytics collecte automatiquement lorsqu’une personne navigue vers une autre page Web de votre site ou quitte votre site. Seul l’écran ou la page visible compte comme temps. Cela signifie que si un onglet est masqué, il n’est pas inclus dans la mesure de l’interaction de l’utilisateur. Voir également le temps d’engagement moyen.

Utilisateur

Une personne qui interagit sur votre site web ou avec votre application. Chaque utilisateur peut visiter votre site Web plusieurs fois. Un utilisateur pourrait créer trois sessions sur votre site, chaque session comprenant plusieurs consultations de pages. Chaque identifiant unique d’appareil sera automatiquement compté séparément. Cela signifie que plusieurs utilisateurs visitant votre site Web à partir de différents appareils (chacun avec son ID d’appareil respectif) seront signalés dans plusieurs rapports d’utilisateurs. Vous pouvez suivre les individus uniques qui s’identifient sur plusieurs appareils à l’aide de la fonction ID utilisateur. Voir également Device ID et User ID.

Identifiant de l’utilisateur

Un identifiant unique qui est utilisé pour combiner les sessions d’une personne connue sur votre site Web. Si vous pouvez identifier une personne à l’aide d’un ID provenant d’un système CRM ou autre, vous pouvez envoyer un ID via Google Analytics pour associer les sessions à cet utilisateur individuel. En savoir plus sur l’ID utilisateur.

Rétention des utilisateurs

Le pourcentage d’utilisateurs qui reviennent sur votre site Web chaque jour est appelé rétention des utilisateurs. Si 20 personnes ont visité votre site Web hier et que cinq d’entre elles y sont revenues aujourd’hui, le taux de rétention des utilisateurs est de 25 %. Vous pouvez consulter la rétention des utilisateurs en accédant à « Rétention » sous « Cycle de vie » dans les rapports standard.

Balises UTM

Les balises UTM sont les paramètres d’interrogation utilisés pour créer l’URL d’une campagne. Les balises UTM comprennent utm_name et utm_source. UTM représente « Urchin Traffic Monitor ». (Urchin était le précurseur de Google Analytics). Voir également les balises de campagne.

Vues

Indique le nombre total de fois où des événements ont été collectés. Par exemple, un utilisateur qui navigue vers la page « à propos de nous », puis vers la page « contactez-nous », puis revient à la page « à propos de nous », aura deux vues de la page « à propos de nous » et une vue de la page « contactez-nous ».

Vues par utilisateur

Cette mesure est calculée en divisant le nombre total de consultations par le nombre total d’utilisateurs.