Aujourd’hui, il n’y a pratiquement plus de séparation entre nos vies et le monde numérique. La plupart des gens sont toujours connectés, grâce aux smartphones.

Alors que les courriels sont vérifiés plusieurs fois par jour, il devient plus rare pour la personne qui remarque un panneau d’affichage ou regarde les publicités à la télévision.

Ce n’est qu’un exemple, mais ce modèle de comportement se reflète dans tous les aspects de notre vie.

De plus en plus, les gens recherchent des contenus en ligne. Les communications dans d’autres types de médias finissent par passer pratiquement inaperçues.

En tant qu’entrepreneur, vous devez aller là où se trouve votre consommateur ! Et en ce moment, cet endroit est en ligne.

Avantages du marketing numérique

La création d’une stratégie de marketing numérique peut apporter de nombreux avantages à votre entreprise. Avec les médias numériques, vous pouvez toucher plus de gens en dépensant moins.

Mais c’est loin d’être le seul avantage.

L’une des avancées les plus significatives rendues possibles par le marketing numérique est sans doute le marketing de contenu.

Les plateformes telles que les médias sociaux et les blogs permettent à votre marque d’être plus proche du consommateur.

Cela facilite l’échange d’informations : votre entreprise reçoit un retour d’information précieux et vos clients bénéficient d’un contenu pertinent, riche et gratuit.

La relation formée par cette conversation n’a pas de prix pour votre marque !

Comment faire du marketing numérique

Vous comprenez maintenant mieux le concept de marketing numérique et vous en connaissez l’importance.

Il est donc temps de mettre la main dessus et de commencer à faire connaître cette stratégie à votre entreprise !

Il est courant de trouver des petits entrepreneurs qui pensent ne pas avoir les ressources nécessaires pour investir dans le marketing numérique.

Cependant, il est plus facile de commencer que vous ne le pensez. Avec les bons outils et un peu de connaissances, vous pouvez aller loin.

C’est pourquoi nous avons séparé quelques conseils sur les actions clés pour les petites entreprises qui veulent bénéficier du marketing numérique ! Vérifiez-les :

Marketing de contenu

Comme nous l’avons mentionné, le marketing de contenu est au cœur de cette stratégie. Avez-vous remarqué que les gens prêtent de moins en moins attention aux annonces et aux publicités ?

Bien sûr, ces tactiques ont toujours leur place. Cependant, lorsque les gens entrent sur Internet à la recherche de quelque chose, ce qu’ils veulent généralement, c’est de l’information.

Par exemple, de nombreuses personnes font des recherches sur un produit avant de l’acheter. Dans ce scénario, ils recherchent des informations réalistes sur le produit, et non des publicités.

Une autre situation très courante est que le consommateur a un problème et utilise l’internet pour trouver une solution.

Là encore, il recherchera des méthodes, des conseils et des informations – et non un produit. Ou du moins pas immédiatement.

Lorsque votre entreprise propose des informations pertinentes, actuelles et originales sur votre secteur, elle le fait :

    Il est plus facile à trouver dans les recherches ;

    Cela montre au consommateur que vous vous souciez de résoudre ses problèmes ;

    Démontre une volonté de parler de votre produit et d’être transparent ;

    Établir une relation avec le consommateur ;

    Il est mis en évidence et considéré comme une référence dans le domaine.

En d’autres termes, dès que ce client potentiel a besoin d’un produit ou d’un service, votre entreprise est la première marque qui vient à l’esprit !

Pour faire du marketing de contenu, il faut donc produire de l’information ! Cela peut se faire par le biais d’un blog, d’une vidéo, de messages sur les réseaux sociaux, d’émissions en direct ou de livres électroniques, par exemple.

Les possibilités sont infinies ! La seule règle est de toujours être original et pertinent pour votre consommateur.

Marketing par courriel

Le marketing par courrier électronique peut être considéré comme l’un des piliers du marketing numérique. Une bonne stratégie et un outil d’automatisation approprié sont essentiels à ce stade.

Pour être efficace, le marketing par courrier électronique doit être personnalisé. Cela signifie que vous devez étudier chaque étape de votre entonnoir de vente et envoyer les communications appropriées à vos prospects ou clients.

Voici quelques exemples de marketing par courrier électronique qui sont extrêmement efficaces :

    Courriels de bienvenue avant de s’inscrire sur le site ;

    Des bulletins d’information périodiques avec des nouvelles et des promotions ;

    Les courriels saisonniers, comme les vœux de Noël ou les anniversaires ;

    Réductions et offres exclusives pour les clients enregistrés ;

Courriels de recommercialisation, envoyés en cas de chariot abandonné ;

    Offres basées sur les recherches effectuées par votre client ou sur les pages qu’il a consultées sur son site.

Comme vous le voyez, vous pouvez faire beaucoup de choses avec le marketing par courrier électronique. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une planification détaillée, d’un outil efficace et d’une liste de contacts.

ActiveCampaign offre tout ce dont vous avez besoin ! Vous pouvez même compter sur notre équipe pour vous aider à démarrer et répondre à vos questions.

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SEO

SEO est l’acronyme de Search Engine Optimization, en portugais. Cette stratégie consiste à rédiger votre contenu et à organiser le site web de votre entreprise d’une manière spécifique qui permette aux moteurs de recherche de vous trouver plus facilement.

Des sites comme Google utilisent des algorithmes automatiques, qui recherchent des termes et des caractéristiques spécifiques sur les sites. De cette façon, il est possible de déterminer si la page correspond ou non à la recherche effectuée.

Par exemple, une page devrait avoir :

    Le mot qui a été recherché par l’utilisateur, appelé mot-clé ou mot-clé ;

    De préférence un texte long, avec des termes liés au mot-clé ;

    Images, vidéos et autres ressources visuelles.

Il existe de nombreuses règles et bonnes pratiques liées à l’optimisation du référencement. Bien sûr, il ne sert à rien d’optimiser votre contenu pour les moteurs de recherche s’il n’est pas intéressant pour votre public.

Gardez donc toujours à l’esprit que la pertinence du contenu doit passer en premier !

CRO

CRO est un acronyme qui fait référence à l’optimisation du taux de conversion.

Imaginez que votre entreprise ait affiché une page d’accueil afin de capturer des courriels pour une liste. Plus tard, ces contacts recevront votre bulletin d’information hebdomadaire.

Le but de cette campagne ou action est donc pour l’utilisateur de s’inscrire, en informant le courrier électronique. Le taux de conversion n’est rien d’autre que le rapport entre le nombre de visiteurs de la page et le nombre de personnes inscrites.

Par exemple, si la page a eu 100 visiteurs, et que 10 d’entre eux ont enregistré leur courriel, leur taux de conversion est de 10%. Vous voyez comme c’est simple ?

Comme vous pouvez l’imaginer, l’un de vos objectifs devrait être d’améliorer continuellement ces chiffres. C’est là que le CRO entre en jeu.

Grâce aux tests A/B, vous pouvez vérifier ce qui fonctionne le mieux pour votre public, appliquer des ajustements et créer des stratégies de plus en plus efficaces.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ne peuvent jamais être laissés de côté dans un bon plan de marketing numérique. La raison en est très simple : la grande majorité de leurs consommateurs y consacrent beaucoup de temps !

Facebook, par exemple, a atteint le cap des 127 millions d’utilisateurs brésiliens en juillet 2018. Cela fait du Brésil le cinquième plus grand participant au réseau.

Aujourd’hui, pratiquement toutes les interactions entre les marques et les consommateurs ont lieu sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs publient des critiques, donnent leur avis, ou parfois citent simplement la marque dans leurs messages avec des éloges.

De plus, comme de nombreux utilisateurs sont toujours connectés sur les réseaux sociaux, c’est une excellente plateforme pour le marketing de contenu ! Les vidéos, les infographies et les émissions en direct figurent parmi les messages les plus partagés et les plus populaires.

Annonces

Comme nous l’avons mentionné, les publicités ont leur place dans la stratégie de marketing numérique. Le trafic dit payant peut aider votre entreprise à se développer considérablement, surtout si vous avez du mal à atteindre de nouveaux clients.

Certaines options de publicité en ligne le sont :

    Google Ads ;

    Annonces sur Facebook ;

    Instagram Ads ;

En règle générale, votre entreprise peut choisir de payer par impression (chaque fois que l’annonce est affichée) ou par clic (chaque fois que quelqu’un clique sur l’annonce).

Vous devez réaliser une étude avant d’investir pour vous assurer que vous choisissez la bonne stratégie.

Comment mesurer les résultats de votre marketing numérique – Mesures

En tant qu’entrepreneur, vous savez certainement combien il est important de suivre vos résultats. Les paramètres sont essentiels pour mesurer les performances, identifier les problèmes et mettre en œuvre des solutions de manière dynamique.

Sans eux, il est également impossible de fixer des objectifs réalistes, fondamentaux pour la croissance.

C’est pourquoi nous avons séparé certains indicateurs clés pour garder un œil sur votre stratégie de marketing numérique ! Vérifiez-les :

ROI

ROI est l’abréviation de Return On Investment, ou retour sur investissement en portugais. Il s’agit d’un chiffre qui exprime la relation entre le montant investi dans une action de marketing et le rendement obtenu.

Il est important de suivre ce nombre pour déterminer quelles actions sont les plus efficaces et quelles stratégies doivent être ajustées ou abandonnées. Cette mesure vous aide à contrôler votre budget et à placer votre argent au bon endroit.

Coût par plomb

Le coût par piste montre combien il en coûte pour acquérir chaque client potentiel.

Se rappeler qu’un Lead n’est rien d’autre qu’une personne qui a montré de l’intérêt pour votre entreprise et a établi un contact – et peut devenir un client à l’avenir.

La génération de pistes est très importante. Cependant, vous devez également savoir que tous ne deviendront pas des clients. Par conséquent, le coût par plomb est une donnée importante pour optimiser votre stratégie.

Taux de rétention

Le taux de rétention indique combien de vos clients continuent d’acheter avec votre entreprise au fil du temps. Supposons, par exemple, que vous proposez un service payant mensuel. Il est important de savoir :

    Combien de clients annulent le service, et pourquoi ;

    Combien de clients continuent à payer pour le service ;

    Quelle est la durée moyenne de rétention avant annulation.

Ces chiffres vous aident à comprendre comment votre service peut être amélioré et quelles stratégies peuvent être appliquées pour accroître la fidélité.

Valeur de la vie

Valeur à vie signifie valeur à vie. Cette mesure exprime le montant que vos clients ont dépensé avec votre entreprise pendant toute la période d’interaction.

Donnons un exemple. Imaginez une petite entreprise SaaS (Software as a Service). En moyenne, elle facture R$ 2 000,00 de frais mensuels.

Vos clients utilisent généralement les services pendant une période d’environ trois ans.

Ainsi, tout au long de sa relation avec l’entreprise, la VLT (valeur à vie) de chaque client est :

(R$ 2 000 x 12 mois) x 3 ans

LTV = R$ 72 000,00

Ce calcul peut également être effectué de manière plus complexe, en tenant compte de variables telles que le taux de profit et de rétention, par exemple.

Outils de marketing numérique

Nous sommes sûrs que toutes ces informations auraient pu rendre le marketing numérique très complexe. Cependant, avec les bons outils, la gestion de tous ces détails devient beaucoup plus simple !

C’est pourquoi nous avons séparé certains outils essentiels afin que votre entreprise puisse commencer à bénéficier de ces avantages :

1. SEMRush

SEMRush est l’un des outils les plus populaires pour le référencement et la gestion de contenu.

Il permet plusieurs analyses, propose des suggestions de mots clés et dispose de nombreuses autres facilités. Toutefois, l’une des caractéristiques les plus frappantes de l’outil est la gestion des postes sur les réseaux sociaux.

Avec les calendriers et les rapports de performance, il est beaucoup plus facile de tirer le meilleur parti de ces outils.

un outil de marketing numérique sans précipitation

Capture d’écran de l’outil SEMRush

2. ActiveCampaign

La plate-forme ActiveCampaign offre des solutions complètes et intégrées pour les différents aspects de votre stratégie de marketing numérique. Consultez les rubriques sur :

    Marketing par courrier électronique ;

    Automatisation du marketing ;

    Ventes et CRM ;

    Messagerie et communication.

En outre, vous pouvez compter sur notre équipe de soutien pour répondre à toutes vos questions.

Notre outil est également totalement intégré aux principaux gestionnaires de contenu, réseaux sociaux et plateformes de commerce électronique du marché. Vous n’avez donc pas besoin d’étapes supplémentaires dans votre flux de travail.

3. Ubbersuggest

Ubbersuggest est un outil en ligne gratuit qui fournit des données importantes pour le référencement de votre entreprise.

Vous pouvez y rechercher des mots-clés, connaître le volume de recherches mensuelles qu’ils reçoivent et savoir quels sont les premiers placés pour lui sur Google, par exemple.

ubbersuggest de l’outil de marketing numérique

Commencer à automatiser le marketing numérique

Quelle que soit votre stratégie de marketing numérique, une chose doit toujours être présente : l’automatisation du marketing.

Même dans les plus petites entreprises, il est essentiel de compter sur des actions automatiques. De cette façon, outre le gain de temps, il est possible d’optimiser les résultats et de réduire le nombre d’erreurs commises.

Heureusement, vous avez la technologie à vos côtés ! ActiveCampaign offre tout ce dont votre entreprise a besoin pour automatiser votre stratégie de marketing numérique. Bien sûr, tout cela sans perdre la personnalisation de la communication.

Et le meilleur : notre interface intuitive et simple rend notre option super facile à utiliser.

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Conclusion

conclusion sur le marketing numérique

Le marketing numérique est la preuve que ce secteur doit être en constante évolution.

En suivant le consommateur où qu’il se trouve, les plateformes numériques permettent à votre marque d’aller plus loin avec moins d’efforts.

Dans cet article, vous avez appris tout ce dont vous avez besoin pour commencer à profiter des avantages du marketing numérique dans votre entreprise !

Continuez à suivre notre blog pour trouver d’autres conseils et améliorer de plus en plus cette stratégie.

N’oubliez pas : si vous avez des questions, laissez-les dans les commentaires !